Максим Крамаренко ([info]maximkr) wrote,
@ 2008-07-20 17:37:00
Previous Entry  Add to memories!  Tell a Friend  Next Entry
Публичный список клиентов
Хочу вывесить на trackstudio.ru список наиболее крупных клиентов - их с 2001 года накопилось уже довольно много, среди них много очень известных компаний, особенно иностранных. Но до прошлого года в договоре/лицензионном соглашении пункта о возможности публикации названия компании-клиента не было, это  просто никак не оговаривалось.

Посему вопрос: есть ли какие-то общепринятые правила по этому поводу или вопрос нужно согласовывать с каждым клиентом отдельно ?

(6 comments) - (Post a new comment)


[info]igorsereda
2008-07-20 02:57 pm UTC (link)
Я бы использовал этот момент как замечательный повод дернуть клиента :) Может он еще и testimonial выдаст.

С юридической точки зрения, я полагаю, ты можешь раскрыть список своих клиентов если это прямо не запрещено в вашей privacy policy и EULA, но если хочешь повесить логотип клиента - на это уже нужно согласие. Фактически, я думаю, можно вывесить что угодно, а если кто возмутится - убрать его из списка.

(Reply to this) (Thread)

[info]maximkr
2008-07-20 04:04 pm UTC (link)
Со всеми клиентами я общался буквально полгода назад - когда готовили Survey:
http://www.trackstudio.com/products-survey.html

Т.к. спамить очень не хотелось, то затея вылилась в несколько дней плотной работы типа:
- найти старую переписку c клиентом
- понять кто именно занимался внедрением, кто выбирал продукт, кто просто счет оплачивал
- убедиться, что я не забыл ответить на последнее письмо клиента :-)

Дернуть сейчас еще раз всех - я не потяну :-)

Причем "спросить разрешения" - процесс сложный. В крупных компаниях (а их и хочется разместить в списке в первую очередь) рядовой сотрудник обычно сам разрешить не может, поэтому он спрашивает у начальника и дальше по цепочке, сколько это может занять времени и придет ли вообще ответ - большой вопрос.

Насколько подобное вывешивание списка клиентов без явного разрешения обычная практика ?

(Reply to this) (Parent)(Thread)

[info]igorsereda
2008-07-21 06:45 pm UTC (link)
Не знаю, насколько это обычная практика, но списки кастомеров висят у всех.

(Reply to this) (Parent)

[info]vit_r
2008-07-20 08:55 pm UTC (link)
По-моему, проще всего обратиться в пресс-службу клиента. Потому как они определяют, что о компании можно говорить, а что нет. Может это одно из основных секретных преимуществ перед конкурентами. ;-)

(Reply to this)


[info]maximkr
2008-07-22 10:58 am UTC (link)
Вывесил сюда:
http://www.trackstudio.ru/company-customers.html

(Reply to this)

(Deleted post)

[info]maximkr
2008-07-23 10:18 am UTC (link)
Спасибо, исправил

(Reply to this) (Parent)

(6 comments) - (Post a new comment)

Create an Account
Forgot your login or password?
Login w/ OpenID
English • Español • Deutsch • Русский…